🔒 Politica de confidențialitate

📋 Ce date colectăm

Colectăm doar informațiile strict necesare pentru procesarea comenzilor și îmbunătățirea experienței tale pe site:

• Nume și prenume;
• Adresă de livrare și facturare;
• Număr de telefon și adresă de e-mail;
• Istoric comenzi, preferințe și feedback;
• Date tehnice anonime (cookies, IP, browser, pagini vizitate).

🎯 Cum folosim aceste date

Datele tale sunt utilizate exclusiv pentru:

• procesarea și livrarea comenzilor;
• emiterea facturilor și a documentelor contabile;
• contactarea ta în legătură cu comanda (confirmare, livrare, retur);
• trimiterea de oferte, promoții și noutăți (doar dacă ai optat voluntar pentru newsletter);
• îmbunătățirea serviciilor și funcționarea corectă a site-ului.

🤝 Cui transmitem datele

Datele tale pot fi comunicate doar partenerilor implicați direct în procesarea comenzii:

• firme de curierat (ex: Fan Courier, Sameday, GLS);
• procesatori de plăți online (ex: Netopia, EuPlatesc);
• furnizori de servicii IT sau hosting, în condiții stricte de confidențialitate.

Nu vom vinde, închiria sau oferi datele tale către terți neautorizați.

 

🧾 Drepturile tale

Conform legislației GDPR, ai următoarele drepturi:

• Dreptul de acces și informare asupra datelor colectate;
• Dreptul de rectificare și actualizare a datelor;
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”);
• Dreptul de restricționare sau opoziție la prelucrare;
• Dreptul de portabilitate a datelor.

Pentru orice solicitare legată de datele tale personale, ne poți contacta la:

📧 universuljucariilor@outlook.com

🍪 Politica de cookie-uri

Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți navigarea și funcționalitatea platformei.

Aceste fișiere nu conțin date personale și pot fi șterse oricând din setările browserului.

🛡️ Securitatea datelor

Toate informațiile sunt stocate în siguranță, folosind servere protejate și protocoale SSL.

Ne asigurăm constant că accesul la date este permis doar personalului autorizat.

📅 Ultima actualizare: Octombrie 2025

© 2025 Universul Jucăriilor – Toate drepturile rezervate.