🚚 Informații despre livrare
Ne dorim ca fiecare jucărie să ajungă rapid și în siguranță la tine, pentru ca bucuria copilului tău să nu aștepte prea mult! 💛
⏰ Termen de livrare
Livrăm în 1–3 zile lucrătoare oriunde în România, din momentul confirmării comenzii.
Comenzile plasate vineri după ora 12:00 sau în weekend vor fi expediate începând de luni.
În perioade aglomerate (Black Friday, Crăciun, Paște etc.) sau în condiții meteo nefavorabile, termenul de livrare poate fi ușor prelungit.
💸 Costul transportului
- 25 lei – livrare standard, valabilă pentru orice localitate din țară.
- Livrare GRATUITĂ pentru comenzile de peste 300 lei.
Nu percepem taxe suplimentare pentru kilometri în plus sau zone greu accesibile.
📦 Metode de livrare
Livrarea se face prin curier rapid, la adresa indicată în comandă.
Lucrăm cu firme de curierat de încredere (ex: Fan Courier, Sameday, GLS) pentru ca jucăriile să ajungă în cea mai bună stare.
După expediere, vei primi un email sau SMS cu numărul AWB, pentru a urmări coletul în timp real.
💳 Modalități de plată
Poți alege una dintre următoarele metode de plată:
- Ramburs – plătești direct la curier, la primirea coletului;
- Online cu cardul – rapid și sigur, prin procesatorul securizat;
- Transfer bancar – la solicitare (vei primi datele contului după confirmarea comenzii).
🧸 Produse fragile & ambalare
Ambalăm cu grijă fiecare produs pentru a ajunge în stare perfectă.
Dacă observi deteriorări la colet, te rugăm să ne contactezi imediat pentru înlocuire sau retur.
📞 Asistență comenzi
Pentru orice întrebare legată de livrare, ne poți contacta:
📧 universuljucariilor@outlook.com
🕒 Luni–Vineri: 10:00–18:00
✨ Universul Jucăriilor – livrăm bucurie, nu doar jucării!